1. Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du service Makiti, plateforme CRM intelligente proposée par DELF CORPORATE SARL U.
En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Services proposés
Makiti propose une plateforme CRM complète incluant :
- Gestion de la relation client
- Automatisation des campagnes marketing
- Suivi des prospects et conversions
- Gestion des échéanciers de paiement
- Analytics et reporting
3. Inscription et compte utilisateur
Pour utiliser nos services, vous devez :
- Être majeur et capable de contracter
- Fournir des informations exactes et complètes
- Protéger vos identifiants de connexion
- Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée
4. Tarification et facturation
Notre modèle tarifaire est basé sur l'utilisation :
- Frais à l'utilisation (one-shot) selon les actions effectuées
- Frais mensuels basés sur le nombre de clients actifs
- Commission sur les plans de paiement complétés
Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.
5. Obligations de l'utilisateur
Vous vous engagez à :
- Utiliser les services conformément à leur destination
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
- Respecter la réglementation applicable
6. Propriété intellectuelle
Makiti conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur sa plateforme, son code source, ses algorithmes et ses contenus. Vous conservez la propriété de vos données clients et prospects.
7. Protection des données
Nous nous engageons à protéger vos données conformément à la réglementation ivoirienne et à notre politique de confidentialité. Vos données sont hébergées par DELF CORPORATE SARL U.
8. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi, Makiti ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.
9. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier l'accès en cas de non-respect des présentes conditions.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux ivoiriens.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation :
Email : [email protected]
Site web : www.delfcorporate.com